POMOC I INFORMACJE

Najczęstsze pytania

Zebraliśmy odpowiedzi na pytania dotyczące zamówień, dostaw i produktów.

Jak złożyć zamówienie?

Wybierz produkt, dodaj go do koszyka, uzupełnij wymagane dane i wybierz jedną z metod dostępnych podczas finalizacji zamówienia.

Czy mogę zamówić kwiaty z dostawą lokalną?

Świeże kwiaty są przeznaczone do dostawy lokalnej. Dostępność zobaczysz po podaniu adresu podczas składania zamówienia.

Czy wysyłacie produkty na terenie całej Polski?

Wybrane prezenty, dekoracje i produkty trwałe mogą być wysyłane na terenie Polski.

Czy świeże bukiety są wysyłane kurierem?

Nie. Świeże bukiety, flower boxy i kompozycje są dostępne wyłącznie z dostawą lokalną.

Jakie metody dostawy są dostępne?

Aktualnie dostępne metody zostaną pokazane w koszyku lub zamówieniu po podaniu wymaganych danych.

Czy mogę dołączyć bilecik z wiadomością?

Jeżeli opcja bilecika jest dostępna przy produkcie lub zamówieniu, wpisz wiadomość w przeznaczonym do tego polu.

Czy mogę zamówić kwiaty na konkretny dzień?

Dostępne terminy są prezentowane podczas składania zamówienia. W razie wątpliwości skontaktuj się z nami przed zakupem.

Czy mogę zmienić zamówienie po jego opłaceniu?

Skontaktuj się z nami możliwie szybko. Możliwość zmiany zależy od etapu realizacji zamówienia.

Co zrobić, gdy mam problem z zamówieniem?

Skontaktuj się z nami i podaj numer zamówienia oraz krótki opis sytuacji.

Czy mogę założyć konto klienta?

Możliwość założenia konta zależy od aktualnych ustawień sklepu widocznych podczas składania zamówienia.

Nie znalazłeś odpowiedzi?