POMOC I INFORMACJE
Najczęstsze pytania
Zebraliśmy odpowiedzi na pytania dotyczące zamówień, dostaw i produktów.
Jak złożyć zamówienie?
Wybierz produkt, dodaj go do koszyka, uzupełnij wymagane dane i wybierz jedną z metod dostępnych podczas finalizacji zamówienia.
Czy mogę zamówić kwiaty z dostawą lokalną?
Świeże kwiaty są przeznaczone do dostawy lokalnej. Dostępność zobaczysz po podaniu adresu podczas składania zamówienia.
Czy wysyłacie produkty na terenie całej Polski?
Wybrane prezenty, dekoracje i produkty trwałe mogą być wysyłane na terenie Polski.
Czy świeże bukiety są wysyłane kurierem?
Nie. Świeże bukiety, flower boxy i kompozycje są dostępne wyłącznie z dostawą lokalną.
Jakie metody dostawy są dostępne?
Aktualnie dostępne metody zostaną pokazane w koszyku lub zamówieniu po podaniu wymaganych danych.
Czy mogę dołączyć bilecik z wiadomością?
Jeżeli opcja bilecika jest dostępna przy produkcie lub zamówieniu, wpisz wiadomość w przeznaczonym do tego polu.
Czy mogę zamówić kwiaty na konkretny dzień?
Dostępne terminy są prezentowane podczas składania zamówienia. W razie wątpliwości skontaktuj się z nami przed zakupem.
Czy mogę zmienić zamówienie po jego opłaceniu?
Skontaktuj się z nami możliwie szybko. Możliwość zmiany zależy od etapu realizacji zamówienia.
Co zrobić, gdy mam problem z zamówieniem?
Skontaktuj się z nami i podaj numer zamówienia oraz krótki opis sytuacji.
Czy mogę założyć konto klienta?
Możliwość założenia konta zależy od aktualnych ustawień sklepu widocznych podczas składania zamówienia.